Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: junio de 2026

Football Moments realiza envíos a todo el mundo.

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda. Esto significa que cada artículo se produce específicamente para cada pedido una vez realizada la compra.

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

El tiempo habitual de producción es de entre 2 y 5 días laborables.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos especiales o campañas promocionales, este plazo puede ser ligeramente superior.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Europa:
5–8 días laborables

Estados Unidos:
5–10 días laborables

Canadá:
7–12 días laborables

Australia:
7–15 días laborables

Resto del mundo:
7–20 días laborables

Los plazos mostrados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Football Moments, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias de los transportistas.

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Football Moments ofrece envío gratuito en determinadas regiones y promociones seleccionadas.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido haya sido producido y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, siempre que el transportista la proporcione.

DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, Football Moments no podrá garantizar el reembolso de los costes de producción y envío.

ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos locales impuestos por las autoridades del país de destino.

Estos costes son responsabilidad del comprador.

INCIDENCIAS DE ENTREGA

Si tu pedido se pierde, llega dañado o presenta cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:

footballmomentsbrand@hotmail.com

Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida y satisfactoria.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos:

footballmomentsbrand@hotmail.com